فإذا لم يجد الموظفون الذين يتسببون في حدوث مشكلات أن سلوكهم سيكون له أي تأثير سلبي حقيقي عليهم، فلماذا سيغيرون من أنفسهم؟
التواصل الفعال: المدير الناجح يكون واضحاً في توجيهاته وتوقعاته، ويحرص على أن يفهم جميع أعضاء الفريق الأهداف والمسؤوليات المطلوبة منهم. يشمل التواصل الفعال الاستماع لمشكلات الموظفين ومقترحاتهم، مما يعزز شعورهم بالتقدير وأنَّهم جزء من الحلول لا المشكلات.
إذا استمر الموظف الوقح في التصرف بطريقة سيئة ولم يحاول تحسينه، فيجب على المدير أن يكون محددًا بشأن العقوبات التي سيتخذها ضد هذا الموظف.
يجب توضيح أنَّ التمرد غير مقبول في بيئة العمل، لكن في الوقت نفسه، من الهام إظهار استعداد الإدارة لسماع مقترحاته والعمل معاً على إيجاد حل.
غالباً ما يصبح الناس وقحين بعد أن يتلقوا معاملةً فظة؛ إذ وجد الباحثون أنَّ السلوكات السلبية قد تنتشر بسهولة بين الناس، تماماً مثل نزلات البرد، وقد تكون لها عواقب وخيمة؛ بعبارةٍ أخرى، قد تكون الوقاحةُ مُعدية.
في البداية، تجدر الإشارة إلى أن الموظف الوقح هو الشخص الذي تصدر منه سلوكيات غير مهذبة تجاه الزملاء والمديرين في مكان العمل، وقد تأخذ تلك الوقاحة عدة أشكال منها: الاستهانة بآراء الزملاء، استخدام إشارات مهينة أو ردود فعل غير لفظية مزعجة، تعمد التقليل من قدر الآخرين، مقاطعة الآخرين أثناء محادثاتهم أو اجتماعاتهم، تقديم ملاحظات سلبية غير مرغوب فيها بشأن قرارات الأعمال أو سياسات المؤسسة أو إجراءاتها أو إنتاج الزملاء، رفع الصوت عند الحديث، وغير ذلك من السلوكيات التي تسبب توترات شديدة في بيئة العمل.
إذا كنتَ في مناسبة عائلية كبيرة، انتظر حتى يجلس الشخص الوقح قبل أن تجد مكاناً تجلس فيه، لتجلس بذلك في مكان بعيد عنه.
التعامل مع مثل هذا الشخص قد يُشكِّل تحدياً كبيراً، ولكنَّه ضروري جداً للحفاظ على بيئة العمل والإنتاجية.
الأسلوب المتبع في التواصل بين الأقسام والأفراد داخل الشركة.
وذلك لأن المشاكل بين الموظفين وبين الامارات بعضهم سوف تعطل من سير العمل، وسوف تؤدي إلى الكثير من المشاكل في الإنتاجية ومشاكل أخرى كثيرة.
حتى تساعد الموظف الوقح على تحسين سلوكه في مكان العمل، يمكنك توضيح ما هو السلوك المقبول في بيئة العمل، وما هي المعايير التي يجب أن يتبعها لضمان عدم إثارة المشكلات مع الآخرين بما في ذلك قواعد الاحترام المتبادل وآداب الحوار، إذ أن تنفيذك لتلك الاستراتيجية يخلي جزءً كبيرًا من مسؤوليتك حيال هذا نور الامارات الموظف.
شرق أوسط نافذة مغاربية مستجدات كورونا عالم رياضة علوم اقتصاد منوعات برامجنا
لرواد الأعمال: ست طرق رئيسية لتفويض الأعمال تعرفوا إليها
مزوّد خدمة معتمد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية